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聚焦垃圾清运不及时朝阳区出台专项治理方案

2021-06-29 08:15

  居民公园乘凉,道路干净整洁,垃圾分类入桶,“此前遍地的垃圾不见了,咱家门口真干净。”看着眼前这一幕,家住双井街道大望社区的居民姜先生喜不自禁。

  针对“垃圾清运不及时”问题,朝阳区日前出台了《朝阳区“垃圾清运不及时”专项治理工作实施方案》,区城管委与区监督中心12345建立联动机制,多措并举、标本兼治,推动垃圾清运不及时问题专项治理工作。

  6月21日一大早,家住易构空间小区的姜先生,一如既往拎起分好类的垃圾袋,走下楼去扔垃圾。小区有5处垃圾桶站,分列在小区中心小公园外围,桶站不仅干净整洁,还设有顶棚和分类提示板,每个桶盖上都配有吊环,方便居民投放。在一旁,清运人员正将一个个垃圾桶装车,同时放下空桶,垃圾桶站各收运环节有序进行。“现在咱小区环境越来越好,跟1个月以前比起来,简直是一个天上一个地下。”

  “从5月初开始,我们小区的12345投诉量骤增,大部分是反映小区环境问题。”大望社区相关负责人表示,群众事无小事,家门口的环境更是关系居民生活幸福与否的民生大事。在接到居民相关诉求后,社区立即着手研究问题、寻求解决方法。

  原来,从5月初开始,因保洁公司内部保洁人员流动量较大,小区保洁员从最开始的12人骤减至3人,一时间清洁力度严重不足,造成园区绿化带内垃圾遍地、楼道无人清扫等情况,尤其近日天气炎热,垃圾清运不及时造成桶站周围垃圾落地成堆,异味伴着热气四散开来,居民们都捂着鼻子绕路走。

  面对这一问题,社区立即与物业、与保洁公司沟通,在与保洁公司对话无果后,社区与物业协商,决定换一家新保洁公司,那么问题接踵而来:新保洁人员到岗到位需要近1个月时间,这期间小区保洁工作如何进行?为此,社区与物业共同拟定办法,由物业人员临时聘请4名保洁员,加上物业现有力量共同保障社区基本清扫需求;在垃圾运转工作上,大望社区充分利用“双井街道物业联盟”应急机制,从周边首府小区借调垃圾清运人员,保证易构空间小区桶站垃圾定时定点清理。

  一系列临时举措,简单而高效,基本保证了过渡期社区环境达标。6月1日,新保洁公司入场,12名保洁人员全部到岗,此时,大望社区此时并没有松气,为了彻底改善社区环境面貌,社区、物业、保洁三方共同协商,开启了小区环境提升工作,用一周时间,对楼内过道、电梯间、大厅、地库等区域进行了深度清理,5个垃圾桶站重新粉刷地面、擦亮桶身,社区面貌焕然一新。

  “居民投诉的问题,也为我们提供了工作重点和方向。”大望社区派驻易构空间小区盯守的工作人员刘鹏宇说。他发现还有两个因素也容易造成“垃圾清运不及时、桶站垃圾外溢”问题,一是投放的其他垃圾和厨余垃圾量明显高于有害垃圾和可回收物,二是居民扔垃圾时段集中,一般都在早上7点-9点,下午6点-8点,这就容易导致其他垃圾和厨余垃圾桶不够用,加之集中时间段一旦转运车不能及时返回,垃圾自然容易出现“肠梗阻”。

  发现这个问题后,大望社区积极创新方法,采用机动桶站摆放形式,在该小区的5个桶站中,除1处摆放四类四个垃圾桶外,其他4个桶站均撤销有害垃圾桶和可回收垃圾桶,并设3至5个其他垃圾桶、1个厨余垃圾桶;在时段上,每日早晚两个集中投放时间,要求清运人员增加清运频率,同时增加空桶数量,“早7点到9点之间,一个桶站有8个其他垃圾桶在‘轮轴转’,满桶换空桶,最大限度保证了桶站周边垃圾不落地。”刘鹏宇介绍道,目前该小区又新购置了20个垃圾桶,等到位后小区内垃圾桶总数将超过70个。

  连日来,易构空间小区环境的转变得到了多数居民的认可,大家见证了家门口从脏乱差到井然有序。“现在环境好了,小公园遛弯乘凉的人也多了,咱居民们心情舒畅,大家都知道,小区环境的保持不仅靠社区和清洁人员,也得靠咱们自己,源头减少垃圾,做好前期分类,环境才能越来越美丽。”居民姜先生说道。

  “垃圾清运不及时”这一群众身边的突出问题并非个例,治理起来也不能“单点出击”。

  在全市推出“每月一题”工作机制后,针对“垃圾清运不及时”被列入清单,朝阳区城管委及时介入,出台了《朝阳区“垃圾清运不及时”专项治理工作实施方案》,狠抓源头“治本”,靶向治理“顽疾”,把脉确定“标准”,工作力度明显加大。

  在具体工作中,区城管委与区监督中心12345建立了联动机制,单个点位连续出现2次及以上的举报,由区监督中心向区城管委预警,由区城管委跟进督办,区城管委将每周对“垃圾清运不及时问题”进行专项治理,通报每周垃圾清运不及时案件超过5件的街乡和单个点位投诉超过2件的点位,并对投诉的主要问题进行分析研判,要求属地加强整改。

  未诉先办、高位推动解决民生难题,不是每个月解决完两三个问题就结束了,而是要集中抓、持续抓,既看进度,更看实效。在“垃圾清运不及时”治理方面,朝阳区城管委建立长效机制,将垃圾清运不及时整改情况作为日常督导检查重要内容,对居民投诉较多的小区进行重点检查和“回头看”,并每月通报诉求数量前5名的街乡,纳入重点复查点位,反复摸排,长效管控。