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市政数局连夜赶赴江岸区长惠社区要求用好、管

2021-07-20 22:20

  市政数局党组书记、局长张贵达(左),副局长陶宏斌(中)带队连夜赶赴江岸区长惠社区敦促整改。 记者汪洋 摄14日晚10时许,电视问政结束后,市政务服务和大数据管理局党组书记、局长张贵达,副局长陶宏斌带队,连夜赶赴江岸区长惠社区居委会,摸清现场情况,敦促迅速整改,要求落实到位。

  短片《政务服务有短板 24小时便民打折扣》中反映江岸区长惠社区居委会内,一台24小时政务服务自助机处于黑屏状态,群众使用不方便。社区居委会负责人解释,疫情防控期间疏于管理,政务服务自助机出现电路故障,已于8月6日进行了修复。

  “建立政务服务自助机是方便群众的好事,建起来了就要用好、管好,好事一定要办好。”张贵达说。

  对于政务服务自助机没能24小时对外开放的问题,社区负责人解释,政务服务自助机放置在社区居委会室内,下班后社区关门,自助机也进入“休息”状态。社区负责人坦陈:“受场所条件限制,我们没能做到让政务服务自助机24小时对外开放。”

  张贵达叮嘱江岸区相关负责人,要认真梳理点位,尽量将政务服务自助机建设在有条件的社区,比如可尝试放置在银行24小时营业网点,主干道24小时警务室等。江岸区相关负责人表示,将迅速落实、马上整改。

  记者了解到,截至目前全市、区、街道政务服务中心的办件总量为99.97万件,随着全市自助政务机的逐渐推广,7月群众通过自助机办件量达19.48万件。

  对于短片中曝光的武昌、汉阳等区政务中心服务水平有待提高等问题,市政务服务和大数据管理局还将于15日早上前往这些点位探访调查,敦促整改落实。