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兰州晨报

2021-07-08 12:29

  1月11日,市民周女士向掌上兰州·兰州晨报热线反映,她位于城关区东岗东路651号焦家湾一居民楼下的地下库房,一个星期前被一股不明来历的污水浸泡,库房内货物全部进水。尽管她多次联系市政、物业等有关方面尽快调查处理,截至当日该问题还没得到解决。

  记者当天来到现场看到,周女士的两间地下库房都被水浸泡,其中一间库房浸水严重,库房内的货物都有被水浸泡的痕迹。一根排水管从库房里拉出去,接到另一个房间的管道,正在向外抽排污水。

  周女士告诉记者,一个星期前,一股来历不明的污水,将她家库房装饰板墙面冲开一道裂缝汹涌喷出,很快将她家库房淹掉。她发现水是黄色的,基本断定是污水,她一边找来抽水泵向外排水,一边联系物业告知情况。

  在室外人行道上,周女士指着一下水井说,物业工作人员来到现场后,打开物业管理的下水井井盖查找原因,但找不出居民小区下水道污水进入库房的证据。连日来,她多次向市政管理部门、12345民情通服务热线反映问题,希望得到帮助,但问题一直无人解决。

  物业工作人员告诉记者,淹掉周女士地下库房的水,很有可能是自来水管网被冻裂或下沉破裂,致自来水通过某个渠道流进的。但物业、周女士和记者都无法从现场找到地下自来水流进库房的证据。

  就在记者采访时,兰州市政设施服务中心工作人员来到现场,立即打开马路中间的下水井,查看该下水井被堵。市政工作人员告诉记者,小区下水井通往市政管网下水井管路水流量很小,是畅通的,不存在市政管网污水倒流进居民污水井的问题。水量小,说明小区管道被轻微堵塞,需要物业疏通。

  最后,周围群众给物业、周女士出主意,挖开小区居民下水井旁路面,查看污水是否流向周女士的库房方向,如果是,由物业承担维修责任;如果不是,由周女士负责继续查找污水源头,直到查到污水源头责任人,由责任人负责维修,并承担所有维修费。

  1月13日,周女士反馈记者,经查,他们隔壁果品仓库门前下水道被堵,工人已经疏通,待观察两天后,如果她的库房不再进污水,她将继续联系市政部门维修。